L8. La Sociedad Digital que informa y publica

Comunicaciones

La influencia de la prensa digital en la agenda política y de los medios tradicionales. El caso de la "foto" Zapatero-Obama

Toni Aira Foix (Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

La prensa digital aún no es la referencia en cuanto a la generación de opinión, pero sí marca ya en numerosos momentos clave la agenda política y la de los medios tradicionales. En el contexto de una línea de investigación centrada en el peso de los media en la configuración de la agenda política, he querido centrarme en cómo la banalización del discurso político al servicio de su adaptación al tempo y al lenguaje de los media comporta riesgos importantes para los políticos, especialmente si en su plan de medios no contemplan suficientemente los digitales.

He partido de la hipótesis que la crisis de gobierno que José Luis Rodríguez Zapatero se vio obligado a precipitar en abril de 2009 (cuando una filtración a un diario digital la hizo saltar al resto de medios) eclipsó su primer encuentro bilateral con un presidente de los Estados Unidos, Barack Obama. Y para contrastar cómo la filtración afectó a un “hecho mediático” en competición –la fotografía Zapatero-Obama–, he elaborado un análisis cuantitativo y cualitativo de los principales diarios generalistas y de pago que se editan en España. Un análisis centrado en una opinión publicada que fue a remolque de la prensa digital

El proceso creativos en los medios de comunicación de la sociedad de la información

Silvia Jimenez Martin (Universidad de Salamanca)

Consideramos que la creatividad no es sólo un hecho psicológico sino que es también un hecho social que puede surgir de las relaciones con los demás. Lo que nos proponemos en esta comunicación es estudiar el proceso de comunicación de ideas creativas en el ámbito de los mass media. Analizaremos, en primer lugar, cómo los comunicadores transforman las ideas en mensajes convergentes y, en segundo lugar, nos ocuparemos de averiguar cómo descodifican la información multimedia los receptores.

De acuerdo con esto, estableceremos dos fases dentro del proceso, cada una asociada a uno de los actores que intervienen en cualquier acto comunicativo -el emisor y el receptor-. También nos ocuparemos de enumerar las variables –estímulos y límites- que interfieren en la creatividad desde el punto de vista del emisor –medios de comunicación-, el mensaje –producto- y el receptor, y todo en el nuevo escenario de la sociedad de la información y el conocimiento.

La divulgación científica en la prensa regional: el caso de La Voz de Galicia

M. L. Otero L. (Universidad de Santiago de Compostela)

En estos primeros años del siglo XXI, fase de tránsito a la Sociedad de la Información y el Conocimiento, todos los actores políticos, sociales, económicos y culturales están obligados a comunicar, a transmitir mensajes de forma eficaz, para, simplemente, estar presentes en el día a día. Lo que no se comunica, se pierde, y la información es un elemento clave para intervenir en la sociedad: la información es conocimiento. Los avances tecnológicos, las fluctuaciones económicas y, en definitiva, la transformación experimentada por la sociedad en las últimas décadas, han dibujado un nuevo sistema mediático caracterizado por la pérdida de la hegemonía de la prensa escrita y por la proliferación de nuevos soportes a través de los que difundir mensajes. Así, la prensa se ha visto obligada a reorientar su camino para poder competir con otros medios. La búsqueda del valor añadido y la capacidad de explicar e interpretar los hechos han sido los itinerarios elegidos.

Existen muchos temas de los que los ciudadanos no sabrían nada si no fuera por la prensa, la radio, la televisión o la red de redes. Uno de esos temas es la ciencia, una disciplina omnipresente en la vida diaria y cuyo vertiginoso avance hace necesaria la existencia de un instrumento que la acerque al ciudadano medio y que contribuya a la correcta descodificación y comprensión de su importancia y su significado. En ese sentido, los medios de comunicación juegan un doble papel: por un lado, dan a conocer los descubrimientos realizados en el seno de la comunidad científica y, por el otro, configuran un tipo de conocimiento mixto en la ciudadanía, traduciendo a un lenguaje asequible dichos descubrimientos, favoreciendo el desarrollo de una actitud crítica y contribuyendo a la divulgación de las novedades científicas. La divulgación de la ciencia se configura como uno de los grandes retos de la sociedad del siglo XXI y como una necesidad de orden cultural, político y económico. Caminamos hacia un nuevo modelo de organización basado en el conocimiento y en la información y en el que imperan la electrónica, la informática y las telecomunicaciones. La ciencia y la tecnología influyen en las estrategias industriales, transforman y modifican las economías, prolongan la vida de las personas y están presentes en, prácticamente, todas las fases de nuestra existencia. A pesar de eso, la mayor parte de los ciudadanos desconocen las posibilidades de mejora y de desarrollo que ofrecen ambas disciplinas. Es entonces cuando los medios de comunicación deben erigirse en mediadores cualificados entre la ciencia y la sociedad, poniendo al servicio de la mayoría los conocimientos de una minoría.

En este trabajo vamos a analizar detalladamente los contenidos científicos publicados por el diario La Voz de Galicia, tanto en su edición compacta como en el suplemento dominical Innova, dedicado a la innovación y el desarrollo científico-tecnológico. Con los resultados de nuestra investigación, podremos establecer y evaluar cuál ha sido, en el último año, la contribución a la divulgación de la ciencia del rotativo con mayor difusión de Galicia.

Elementos de Narrativa Audiovisual como forma de educadores y estudiantes produciren conocimento digital

Karla Isabel Souza (USP)

Después de un periodo doctoral en la UCM - Universidad Complutense de Madrid, bajo la supervisión del catedrático Francisco García García, cuando una investigación teórica sobre la narrativa audiovisual se desarrolló y una aproximación de la comunicación con la educación aconteció, creemos que llegamos a una aplicación práctica de la narrativa audiovisual en la educación. Se seleccionaron los elementos de la narrativa audiovisual, que se podrían aplicar en la escuela, y luego desarrollamos un análisis del contenido.

El análisis de contenido de producciones de estudiantes y educadores brasileños reveló la presencia de algunos elementos de la narrativa audiovisual. Por supuesto, de forma empírica elementos tales como la retórica, pragmática, y narrativa multimedia narratología apareció, pero su aplicación aún puede mejorarse. El uso de una forma sistemática y organizada de estos elementos puede generar más y mejores productos de comunicación o con una mayor comprensión.

La práctica de la producción de OA (Objetos de Aprendizaje - Learning Objects) requiere un conocimiento que los educadores y los estudiantes no han dominado, pero que con la aplicación de la narrativa audiovisual, el maestro puede pasar a desarrollar. La idea es proponer una nueva práctica de enseñanza que puede ayudar educadores y estudiantes que buscan la construcción de conocimiento en la sociedad digital.

Relación entre multimedialidad, hipertextualidad e interactividad en la prensa digital española: análisis empírico

Joan Francesc Fondevila Gascón (Universitat Abat Oliba)

El desarrollo y la madurez del periodismo digital dependen cada vez más del uso intensivo y holístico de los recursos propios del medio: el multimedia, la hipertextualidad y la interactividad, principalmente. A tal efecto hemos analizado empíricamente el uso de un grupo de recursos multimedia (texto, fotografía, vídeo, audio), hipertextuales (enlaces internos y externos) e interactivos (comentarios) de cuatro diarios digitales españoles nacidos en la red (Libertad Digital y El Plural, en español, y Vilaweb y e-Notícies, en catalán), a partir de una clasificación práctica de los contenidos analizados por géneros periodísticos (informativo, interpretativo y de opinión), para determinar estadísticamente el grado de uso y establecer una comparativa y correlación.

Este tipo de investigación es innovadora en el periodismo digital, que lidera la sociedad digital que informa y publica y que se está consolidando en el siglo XXI como una alternativa compatible con el periodismo tradicional. Este proceso de maduración puede explicar la fase primigenia y moderada en el uso de recursos com los multimedia, hipertextuales e interactivos.

Empowerment. La estrategia digital en la campaña electoral de Obama

Cristóbal Fernández Muñoz (Universidad Complutense de Madrid)

La estrategia de la campaña de Obama contó con una visión integral de la gestión de todas las acciones de comunicación desde la perspectiva gerencial que suponen las RRPP. La figura del candidato, aparte de sus atributos de carácter personal, se definió con mucha más claridad que la de su oponente, incardinando el mensaje principal de la campaña: el cambio. El uso de los mensajes y la retórica cercana, acompañada de hechos que demostraban su compromiso sincero, dejando atrás la distancia y tono del stablisment, tuvo como resultado que los votantes percibieran la sinceridad del candidato y la autenticidad de su propuesta. Barack Obama tuvo un enfoque en el uso de los mensajes de cierta filosofía elegante que a la vez era simple de asimilar y de entender. Su estrategia en cuanto al mensaje frente a su oponente fue la de posicionarle como la réplica del problema y a si mismo como el remedio. El uso acciones de RRPP digitales fue crucial para movilizar al electorado y para llegar a los grupos clave: los jóvenes y las minorías. El uso brillante de las posibilidades que reportan estos nuevo medios ha sido señalada como la auténtica clave del éxito de la campaña. De entre las distintas acciones digitales, destaca el papel que jugaron las redes sociales que permitieron conectar a la vez a millones de personas que realizaban acciones de comunicación interpersonal en sus espacios más íntimos on y offline. Las redes sociales permitieron conocer cómo se gana un voto, cómo se pierde, cómo se ha de actuar y cómo no, en consecuencia, conocer cómo se comportaba en tiempo real la opinión pública online ante cada mensaje que lanzaba Obama. El vídeo fue igualmente una herramienta digital que tuvo su mayor fuerza combinada con el resto de las acciones del programa de RRPP y que fue de gran utilidad para cultivar, a través de la producción de imágenes con un formato casual y desenfado, la confianza y la credibilidad. Otra lección aprendida fue la preparación y la confianza en trabajar, como se suele hacer en Relaciones Públicas, en el largo plazo. La campaña duró casi dos años y muchas acciones se trabajaron con la antelación suficiente como para no llegar tarde como le pasó en muchas de ellas al rival McCain. Otra importante conclusión es la relativa al equipo. Obama supo rodearse de un equipo fiel, fresco y lleno de creatividad que conocía las nuevos públicos y los nuevos medios de la sociedad digital como ningún otro. Si bien en sus inicios, no era el candidato con más oportunidades de ganar, incluso empezó sin muchos avales, el éxito de su campaña fue aplicar lo que Bernays, padre de los Relaciones Públicas americanas, ya aconsejó a distintos Presidentes de Estados Unidos, hacer coincidir el interés privado, -que los Demócratas ganaran las elecciones con Obama a la cabeza-, con el interés público: la necesidad del cambio en una sociedad en crisis económica con dos guerras y un planeta en peligro, identificándose con todos y cada uno de los ciudadanos e integrando a todas las minorías, para lo que fue clave la participación acertada en los nuevos medios de la sociedad digital.

Palco deportivo: La creación de un portal de información deportiva basado en la opinión de sus usuarios

Roberto Gamonal Arroyo (Universidad Complutense de Madrid)

Palco Deportivo es una iniciativa personal de estudiantes de la Universidad Complutense que se han unido desde diferentes áreas para convertir en realidad un proyecto de información deportiva basado en la información para la construcción de la opinión.

La temática deportiva ha aproximado a un equipo aparentemente dispar formados por dos periodistas, un ingeniero de Telecomunicaciones y un ingeniero informático para diseñar un portal de información “polideportiva” con un enfoque diferente y haciendo una apuesta por las TIC y su poder difusor e interactivo. Fruto de ello es que, en la actualidad, cuenta con más de 100 colaboradores repartidos por todo el territorio español y sigue en constante evolución.

Veremos cómo ha sido el proceso de creación de este nuevo medio informativo cuyos artífices han entendido que el Periodismo del siglo XXI es multimedia, que exige el dominio de todos los lenguajes (oral, escrito, visual, sonoro, audiovisual e interactivo) y que el receptor ya ha dejado de ser un sujeto pasivo para convertirse en un generador más de contenidos.

La sociedad ante la digitalización televisiva. Análisis del consumo en el entorno digital: viejos públicos + nuevos retos = ¿nuevos contenidos?

Ana Isabel Rodríguez Vázquez (Universidad de Santiago de Compostela)

En la antesala de la culminación del proceso de digitalización televisiva, cuando sólo faltan seis meses para que se produzca el tan aludido “apagón analógico”, las incógnitas sobre cómo se desarrollará el nuevo mercado de la televisión se despejan progresivamente. Un mercado que, como es natural, evolucionará en función de cómo lo haga el consumo en un proceso de adaptación hacia lo que suele calificarse como “nueva televisión” en el que se observa que las alusiones al televisor como único soporte de consumo pierden terreno frente a nuevas pantallas para el desarrollo de los productos televisivos (Internet,…). Un proceso de digitalización social que, además, se amplifica en el target más joven, como se desprende de los últimos resultados de varios estudios: “Más del 70% de los internautas se descarga TV y forma parte de redes sociales”; “El público menos adulto consume cada vez más televisión, pero fuera de la denominada "caja tonta”; y “Un estudio afirma que el 20% de internautas eligen ver videos en la red antes que en la tele”. Analizar el consumo en el entorno digital y cómo evoluciona el público juvenil como termómetro de tendencias es el principal objeto de la comunicación que se presenta.

La corporación RTVE y la función de servicio público en la era digital: estrategias en Internet

Raquel Vinader Segura, Natalia Abuín Vences y Alberto García García (Grupo FONTA, Universidad Complutense de Madrid)

El impulso a la Sociedad de la Información es uno de los principios consagrados como servicio público en el ordenamiento jurídico español. En medio de un proceso de redefinición que afecta a todas las televisiones públicas europeas, y junto con la necesidad de reestructurar el sistema financiero de RTVE, Internet se presenta como una oportunidad para ofrecer servicios de valor añadido a los ciudadanos a un menor coste. La presente investigación estudia el papel de la televisión pública en un nuevo entorno digital y analiza las estrategias del radiodifusor público español en la Red.

El uso de Internet en Campaña electoral: análisis comparativo de España y Estados Unidos en 2008

Damaris Ferraz Martín (Universidad Complutense de Madrid)

El uso de Internet, unido a una sociedad que cada día exige una mayor demanda tecnológica, ha supuesto un verdadero cambio socio-cultural con una especial incidencia en la esfera comunicativa y se trata de una verdadera revolución en pleno siglo XXI.

La red ha abierto un abanico de posibilidades ante las cuales la comunicación política en general y las campañas electorales en particular no han sido indiferentes. El uso de Internet en campaña se trata de un fenómeno que está en continuo cambio y que su rápida evolución y la aparición de nuevas herramientas complica en cierta manera su estudio. No obstante, entendemos que por la repercusión social con la que ya cuenta y por lo, hasta cierto punto, novedoso de su análisis es un objeto de estudio muy interesante. A esto debemos añadirle la clara tendencia de aumento en el consumo de la red y el cada vez mayor uso que el mundo de la comunicación política hace de las herramientas que ofrece Internet.

El estudio de la aplicación de las nuevas tecnologías de la información en los procesos electorales en España que aborda esta ponencia (véase redes sociales, blogs, campañas on line, métodos de crowdsourcing) resulta original y actual puesto que es un fenómeno que entendemos que aún no se ha desarrollado completamente en nuestro país, pero que empieza a dar los primeros pasos. Así, el ejercicio comparativo con las elecciones americanas y, especialmente con lo que se ha denominado “Triple O” desarrollado por Barack Obama, nos aporta una visión de un país mucho más maduro en el uso de la red aplicado al mundo de la comunicación política y aporta referencias y posibles líneas de evolución hacia las que previsiblemente tenderá nuestro país.

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Televisión Digital Interactiva: desarrollo de un modelo de consumo en el contexto intercultural Brasil-España

Estéfano Vizconde Veraszto (Universidade Estadual de Campinas y Faculdade Municipal Professor Franco Montoro)

Este artículo presenta un modelo de consumo de TVDi en el contexto intercultural Brasil-España sobre la base de cuatro dimensiones: el papel desempeñado por los medios de comunicación en la sociedad; el valor para el cliente a partir de un enfoque de marketing con la cultura como dimensión simbólica; el concepto de interactividad para los consumidores y el consumo en la fase pre-compra.